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拉萨市林业和草原局2020年信访工作报告

发布时间:2021-03-09 10:43
来源:拉萨市林业和草原局
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2020年以来,拉萨市林业和草原局在市委、市政府高度重视下,在市信访局的大力支持和正确指导下,我局强化领导,拓展新思路,改进新方法,真抓实干,排难而进,扎扎实实为群众解决信访问题,全市林草系统信访工作进展顺利,现将工作开展情况汇报如下:

一、信访工作完成情况

一年来,我局共收到了拉萨市信访局批转信访案件1件,办理1件,办结率为100%;信访案件比较平稳,全年无出现上自治区、上京涉林信访案件。

二、工作措施及特点

(一)加大《信访条例》宣传力度

根据信访工作的实际,为了保证我局信访工作的有序开展,在处理信访工作中按《信访条例》的要求,加大对《信访条例》宣传力度。通过在各种会议、座谈、自学等形式组织全体干部职工学习《信访条例》,并通过专报、公开信息栏等形式宣传《信访条例》和我局的信访工作情况,使全局干部职工了解、熟悉《信访条例》,掌握处理信访事项的工作方式、方法,把信访工作作为维护我市林草系统稳定的重要工作来抓。

(二)加强领导提高认识针对信访工作

我局从党组到局属各科室,从领导到一般干部职工,都认为信访工作无小事,局领导非常重视信访工作,从扎实为民办实事,落实科学发展观重要思想高度,从构建和谐社会高度充分认识做好新形势下信访稳定工作的重要性,把信访工作列入单位工作重要议事日程,纳入目标管理范畴,研究制定了《矛盾纠纷排查化解制度》、《拉萨市林业和草原局重大决策事项进行信访评估机制实施办法》、《拉萨市林业和草原局信访事项听证暂行办法》等相关制度。每月都按照市信访工作要求召开信访例会,每季度召开一次专题会议,分析查找问题,研究解决办法,安排部署下阶段工作,遇到重大工作,都要事前分析可能遇到的不利因素,不稳定苗头,防患于未然。由于领导重视,组织得力,确保工作的顺利开展与落实。

(三)完善制度

全面落实信访工作大多反映人民群众关心的热点、难点、焦点问题,只有化解在萌芽状态、解决在部门和单位内部,才能变被动为主动,为我市改革、发展、稳定创造更好的条件,为构建和谐社会服务。我们充分认识到做好信访例会工作的重要性,认真落实例会制度,信访例会召开时,一把手亲自主持会议,亲自问案询查,亲自拍板定案,亲自研究解决问题,使信访工作得到有效落实。召开例会时局党组成员、信访件所涉及科室负责人及信访工作人员全部到会,形成决议后,信访工作人员“四件齐全”即事前报告、签到表、事后汇报、会议纪要等全部信访信息及时反馈到市信访局。在信访登记工作中,我们各种来信来访都进行统计,建立台帐,信访档案管理规范有序。每次信访例会都分别装订成册,完整保存,以备查考。在集思广益的基础上,有案件研究案件,无案件就进行不安定因素的排查或学习有关信访工作文件,或研究解决信访工作其他重要事宜,不走过场,不图形式,真正解决问题。着重围绕交办任务是否完成、处理程序是否合法、认定手续是否完备、处理结论是否正确、合理诉求是否得到解决、违法行为是否受到追究、停诉息访的目标是否实现、结案上报的条件是否具备等方面,查找问题,弥补疏漏。

(四)突出重点,着力维稳

我局依托网络发布信息,注意落实内容更新维护。截至目前,我局按照规定在国家信访平台报送信息24条。下一步,我们将紧紧围绕服务全市经济社会发展为目标,以切实“解决民生、落实民权、维护民利”为要务,集中抓难点、突出抓弱点,推动信访工作再上新台阶,再创新业绩。特别是全国、自治区、市“两会”期间,重大节日期间,局党组专门召开信访工作会议,排查不安定因素,把安全稳定工作作为头等大事来抓,启动信访工作应急机制,积极保持和市信访工作部门的联系和沟通,每天“零报告,日报告”制度,确保了本系统、本单位在信访敏感时期,能够保持稳定局面,不发生来自林草部门的干扰。

三、今后几点打算

(一)努力开创新局面,积极拓展新观念,寻找新思路,大胆实践,努力化解各类林草矛盾,使信访工作再上新台阶。

(二)增强干部督查力度。增加信访主管干部到基层督查信访工作的次数,指导直属单位对重点疑难案件办理,并提出督办意见。

(三)进一步规范领导接访程序,不定期抽查局属各部门、各科室接访情况,适时通报。

(四)严格落实各个阶段时期的信访工作,完善各项制度,真正使信访工作规范化、制度化、经常化。

责任编辑:魏江龙

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